U-NEXT解約を電話のみで済ませるやり方!電話番号もこちら!

u-next 解約 電話

『U-NEXT』の解約を電話ですることができるのかご紹介していきます!

 

公式サイトからではなく、手っ取り早く電話で解約したいと思っている方もいらっしゃると思います。

 

電話番号を探してみたけど見つからなかったという方も多いのではないでしょうか?

 

U-NEXTの公式サイトやアプリには、お問合せ電話番号はどこに記載されているのかわかりませんよね。

 

そこで『U-NEXT』の解約を電話でできるのか、電話番号はあるのか知りたい方はお見逃しなく!

 

U-NEXTお問い合わせ電話番号はある?

U-NEXTの公式サイト内でお問い合わせ電話番号の記載があるのか探してみましたが、どこにも記載されていませんでした。

 

公式サイトには記載がありませんでしたが、調査した結果、カスタマーセンターへのお問い合わせ電話番号がありましたのでご紹介します。

U-NEXTカスタマーセンター

  • 固定電話・携帯電話:0120-285-600  11:00~19:00(年中無休)
  • IP電話:0570-064-996  10:00~20:00(年中無休)

U-NEXTカスタマーセンターに電話すると、オペレーターの方が対応してくれますので、指示に従って答えてくださいね。

 

IP電話等、ナビダイヤル非対応の電話を利用する場合は、音声ガイダンスでの案内になります。

IP電話等、ナビダイヤル非対応の電話

  • 手続き・料金:03-6741-4453
  • 接続方法など技術面:03-6741-4454

上記の「IP電話等、ナビダイヤル非対応の電話番号」では解約はできません

 

解約するなら「U-NEXTカスタマーセンター」へおかけくださいね。

 

U-NEXTの解約・退会は電話でできる?

上記では、U-NEXTカスタマーセンターの電話番号をご紹介しました。

 

解約や退会は電話からすることができるのか調べてみました。

 

結論から言いますと、解約も退会も電話からすることができます。

 

電話番号も上記でわかりましたし、電話から解約や退会が簡単にできますね。

 

ちなみに、U-NEXTカスタマーセンターへの電話ではできることが限られています。

 

  • 質問や疑問
  • 購入情報・支払履歴・登録情報の確認
  • 解約と退会の手続き

となります。

 

  • 会員登録
  • 各種登録内容の変更

電話ではできませんのでご注意くださいね。

 

電話で聞かれることは?

U-NEXTカスタマーセンターに電話をかけた時には、まず本人確認が必要となります。

本人確認で聞かれること

  • 名前
  • 電話番号
  • 生年月日

オペレーターの方が上記の事を聞いてくると思います。

 

そして本人確認が取れましたら、電話をかけた要件を聞かれますので、「解約」か「退会」した旨を伝えるようにしてくださいね。

 

ただ、電話は大変混雑しているようで、かける時間帯によってはなかなかつながらないことがあるようです。

 

10分以上待ったなんて声もありますので、時間に余裕のある時にかけるのがよさそうですね。

 

U-NEXT解約電話のまとめ

『U-NEXT』の解約を電話でできるのか、電話番号はあるのかご紹介しました。

 

U-NEXTにはカスタマーセンターがあり、そちらに電話をかけると解約・退会ができることがわかりました。

 

タイミングさえよければすぐつながるようですが、時間帯によってはなかなか繋がらないことがあるようですので、お気を付けください。

 

電話番号も上記に記載していますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

 

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

 

 

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