U-NEXTにログインできない?エラー解決手順をパターン別に紹介!

u-next ログイン

『U-NEXT』にログインできない、エラーが起きたなんてことはありませんか?

 

そんな時はどうしたらいいのでしょうか?

 

早く視聴したいのに、ログインできないことに時間を取られたくないというのが本音ではないかと思います。

 

そこで、ログインできない時の対処法について調査していきます。

 

『U-NEXT』にログインできない、エラーが起きた時の対処法について知りたい方はお見逃しなく!

 

U-NEXTにログインできない理由は?

U-NEXTにログインができない・エラーが起きてしまったという事は意外に多くあるトラブルのようです。

 

ログインできないのは何らかの理由があるからに違いないと思いますよね。

 

そこで、どんな理由があるのかご紹介していきます。

 

  • 入力している文字形式などに間違えがある
  • ID・パスワードが間違っている、忘れてしまった
  • 退会していた
  • そもそも登録していなかった
  • 不具合が起こっている

などの理由があります。

 

この他にもロックがかかってしまったというケースもあるようです。

 

一定回数以上間違って入力すると、ロックがかかってしまいます。

 

ロックは24時間以内に解除されますので、解除されるのを待ちましょう。

 

それでは下記で、対処法についてご紹介していきます。

 

U-NEXTにログインできない時の対処法は?

上記でログインできない時の理由をいくつか挙げました。

 

ここでは、その対処法についてご紹介してきます。

 

入力している文字形式などに間違えがある

ログインID/パスワードの入力時には半角での入力が必要ですので、半角ではなく全角で間違って入力していないか確認してみてください。

  • 半角:ABC  123
  • 全角:ABC 123

 

アルファベットは大文字、小文字を識別しているため、入力間違えがないか確認してください。

  • 大文字:ABC
  • 小文字:abc

 

文字列の最後尾も含め、不要なスペース入力されていると認証できません。コピペで入力した場合によくあることのようです。

  • abc123␣

 

不具合が起こっている

不具合でログインできない場合もあります。

 

その場合は

  • アプリやブラウザを再起動してみる
  • 通信制限がかかっていないか確認する
  • Wi-Fiの接続状態を確認する
  • スマホやパソコンを再起動する

などを試してみてください。

 

ID・パスワードが間違っている、忘れてしまった

IDやパスワードを間違って入力したり、忘れてしまったということもあります。

 

その場合は、以下の方法を試してみてくださいね。

 

①ログイン画面の「ログインID/パスワードを忘れた方」をクリックします。

u-next ログイン
出典:https://video.unext.jp/

 

②登録のメールアドレスを入力し、「私はロボットではありません」にチェックを付けて本人確認メールを送信します。

u-next ログイン
出典:https://video.unext.jp/

 

③送信が完了すると認証コードが表示されますので、そちらをメモしておきます。

 

④確認メールが届きますので、そちらに記載されているURLをクリックし、③でメモしておいた認証コードを入力し「次へ」をクリックします。

u-next ログイン
出典:https://video.unext.jp/

 

⑤ログインIDが上記の方法でわかりますので、任意の新しいパスワードを入力して「設定」をクリックするとログインできるようになります。

u-next ログイン
出典:https://video.unext.jp/

 

上記の方法で登録したメールアドレスが見つからなかった場合は、U-NEXTに問い合わせるしかありません。

 

 

お問い合わせページにある「ログインできない・メールアドレスを忘れた」にチェックを入れます。

 

 

  • メールアドレス
  • 名前
  • 電話番号
  • 生年月日

 

を入力して、返事が来るのを待ちましょう。

 

 

U-NEXTログインのまとめ

『U-NEXT』にログインできない、エラーが起きた時の対処法についてご紹介しました。

 

ログインできない理由はいくつかあり、中でも「ID・パスワードが間違っている、忘れてしまった」というのが一番多い原因のようです。

 

ID・パスワードに関しては忘れないようにメモをしておくのがよさそうですね。

 

対処法を上記に記載しておきましたので、もしもの時にはぜひ参考にしてみてくださいね。

 

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

 

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